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Agora a tela do pc só fica preto com uns dizeres em inglês.
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2 Respostas

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Pelo menos uma conta deve haver, pois não daria pra apagar a única conta de administrador do Windows (o Windows não deixa). Só daria pra apagar caso houvessem mais contas.
É preciso saber o que exatamente diz a mensagem na tela para ter uma noção do que fazer.
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Quando ligo vem escrito isso:

Type the system password and press <<enter>>
Enter password:
**incorrect password**
Number of unsucessful password attempts : 7 or more
Sytem halted! Muster power down
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Veja que pode haver uma senha pra entrar na Bios e outra senha para entrar no Windows, pouco antes da tela bem vindo.
Então ele apenas deve ter colocado uma senha. Pergunte pra ele qual a senha que ele colocou.
Também veja se a tecla Caps Lock está ativa (desative, para não ficar inserindo sinais em maiúsculas e dando senha incorreta).

Apenas se caso ele esqueceu a senha (da Bios ou do Windows) aí será bem mais trabalhoso para tentar quebrar ou resetar essa senha. Nos informe.
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Ele esqueceu ambas as senhas, e mesmo dando F2, F8, F12 não há acesso a BIOs , de modos que aparece somente aquela sms em inglês que mostrei.
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Para tentar zerar a senha da Bios, vc pode tentar abrir o gabinete (desligue da tomada, claro), então tirar a bateria CR 2032, espera 15 segundos e recoloque (cuidado para não pôr invertida e causar curto).  https://goo.gl/YkT2ok
Ou tentar um Clear CMOS.

E Vc pode "tentar" quebrar a senha para entrar no Windows: https://goo.gl/mOib26
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Olá Elias, sera que esse metodo vai funcionar no meu PC de marca DELL?
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