minha tela fica toda branca logo depois de iniciar só mouse funciona

Question

inicializo o pc, aparece área de trabalho, gadgets e atalhos, mas logo em seguida fica toda branca e só o mouse fica ativo, o que fazer? Meu computador é da Dell, windows 7 basic

Answer 1

Boa noite
Isso está parecendo conflito de softwares...Faça o seguinte digite  run em pesquisar,qdo abrir digite msconfig ,na aba inicialização desmarque os programas que não são do Windows,mas deixe marcado o Antivírus!
Reinicie o PC e veja se o erro continua!
Post aqui o resultado que continuo lhe ajudando.

Comments

ok, obrigada vou tentar, mas o icone de iniciar tbm não aparece... só mesmo o ponteiro do mouse, como faço para acessar a pesquisa?

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Boa noite angel
Reinicie o Pc e fique apertando a tecla F8 para voce entrar no modo de segurança.Nesse modo,siga os procedimentos que escrevi.Aguardo.

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Obrigada Luna, deu certo, valeu mesmo, abraços e obrigada pela ajuda

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Meu notebook é Windows 8.1 e ele tambem ta ocorrendo esse problema.Quando ligo da para ver todos os programas da dekstop mas so fica a seta do mouse carregando e so consigo mexer o mouse.Mesmo problema e mesma solução?

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Answer 2

Pode tentar fazer isso: assim que o pc ligar você fica apertando a tecla F8, e então escolhe entrar em Modo de Segurança, se o windows iniciar sem maiores problemas, então voce faz o que o amigo Luna recomendou ou então digita na pesquisa: Restauração do Sistema e escolhe uma data anterior, onde tudo funcionava, para ver se resolve o problema.

Comments

Obrigada, vou tentar sim, obrigada pela gentileza da resposta, abraços

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Bom dia ... Realmente funcionou apertando a tecla f8 !!! Tudo funcionando!!! Obrigado valeu

Answer 3

mas veja bem oque voce esta desativando como foi citado acima pois voce pode estar somente maquiando um problema veja um por um oque vc desativou pois pode ser um virus

Comments

ok obrigada pela dica, abraços

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por nada estamos ai sempre a disposição

Answer 4

você conseguiu resolvoer?
pois estou com o mesmo problema :(

Answer 5

Eu fiz Tudo Isso Mais Na Hora Que Eu Entrava Ficava preta , com `as Palavra Modo De Segurança ,  Mais Nada O Que Eu faço Me Ajudem

Answer 6

estou com o mesmo problema

Answer 7

Muito obrigado pela ajuda

Answer 8

Boas, estou com o mesmo problema... O meu portatil liga, e depois fica com o ecrã branco e só fica o rato no ecrã. Não consigo fazer nada.
Tento abrir em Modo Segurança, ele abre mas reinicia automaticamente e volta ao mesmo. Ele por vezes ainda aparece as pastas que tenho ambiente de trabalho, mas fica logo todo branco outra vez. Também ja tentei fazer a restauração do sistema e voltar a uma data em que estava tudo bem, mas não ficou nada resolvido.
Alguém tem alguma dica?

Answer 9

Meu computador  fiaca completa mente branca nem o rato aparece me ajudem porfavor

Answer 10

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