Já tive muitos clientes meus com problemas nesse modem,eles ocorrem devido algumas atualizações feitas na rede OiVelox
alguns modems podem apresentar problemas como este seu e até reiniciar constantemente,nesses casos veja se atualizando ele
o problema não se soluciona.Atualize ele para a versão 6.2.15.7,após baixar e descompactar o arquivo,utilize o leia-me para
auxília-lo na atualização.
OBS: Entenda que essas atualizações são em casos que não a como fazer de outra forma,já fiz uma vez isso em um mesmo modelo
que apresentava problemas parecidos com os seus e deu certo,fiz por minha conta e risco e para surpresa funcionou tudo normal.
Caso você faça a atualização aconselho ligar o modem diretamente no pc sem passar por Hubs ou Switches e desativarem tanto
o Firewall quanto o Antí-Virus.
Em ultimo caso verificaria a configuração e caso ela não estivesse de acordo,teria de reseta-lo e fazer a configuração
do modem.
Qualquer coisa poste.