Ao ligar o notebook a tela do windows mostrou a mensagem "continuando o windows", em seguida apagou tudo. Apenas um tela preta com o sinal - piscando. Seria um caso de energia residual acumulada?

Question

Meu windows é o 7. Uso o notebook apenas para trabalhos universitários. Antes de acontecer o fato eu havia acabado de passar o antivirus avast. Ao ligar o notebook a tela do windows mostrou a mensagem "continuando o windows", em seguida apagou tudo. Apenas um tela preta com o  sinal - piscando. Seria um caso de  energia residual acumulada?

Answer 1

Oi Carmen. Ajudaria se pudesse informar o fabricante e modelo do seu notebook. Se ele ainda está em garantia e possui o sistema original, você pode (e deve!) contatar o fabricante para obter suporte oficial.
Agora, se o sistema nao veio com o notebook, há diversas causas e iguais caminhos a seguir, mas precisamos de mais informações antes de ajudá-la, ok?