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Meu notebook reconhece o mouse usb novo que comprei apenas na porta 3.0, e mesmo assim fica travando, o que fazer?

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comprei um mouse da Kmex ML-R135, e ao plugar no meu note, percebi que só funcionava na porta usb 3.0, e nas 2.0 ele aparece usb nao reconhecido, ate ai tudo bem, porem ele fica dando umas travadas de tempos em tempos, ja baixei driver que eles disponibilizam no site e nada, mas ao colocar em outro computador esse problema nao ocorre, nem mesmo o problemas das portas 2.0, e ja coloquei outros mouses nesse meu note e o problema tambem nao existe. ja fiz de tudo, tentei copiar os arquivos mousehid.sys e mouclass.sys do meu outro computador que funciona e colar no note e mesmo assim continua travando. só para informaçao, a versao do driver do pc que funciona é 6.3.9600.17393 e o do note que fica travando é 6.3.9600.17480
perguntado 5 anos atrás em Windows por lucasrb04 Novato (17 pontos)

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Melhor resposta
Vc não está informando qual Windows. Já mexeu no botão de resoluções do mouse? Já tentou desinstalar o driver, reiniciar o Windows e então conectar o mouse, visto que é plug and play?

De qualquer forma segue aqui uma lista de várias coisas que poderá tentar, sendo a 1ª dica apenas tirar da tomada e ligar novamente (ou tirar a bateria no caso de notebook): http://www.online-tech-tips.com/computer-tips/usb-device-not-recognized/

E: https://goo.gl/QPlG1M
respondida 5 anos atrás por Elias Usuário TOP (32,364 pontos)
Editado 5 anos atrás por Elias
o windows é 8.1, aparentemente o mouse funciona normalmente na porta usb 3.0, mas de tempo em tempos, ele da uma trava e dps volta ao normal, tipo, trava por uns 2 segundos e dps volta, mas isso acontece com frequencia, mas vou fazer esses procedimentos ai e dps dou resposta
(ediçao)realizei todos os procedimentos e nenhum foi resolveu meu problema, o mais estranho que se eu colocar esse mouse em outro computar ele funciona normal, e seu eu colocar outro mouse no meu computador ele tambem funciona normal, o problema é esse mouse da kmex no meu notebook

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