meu pc travou na imagem de bloqueio e n consigo abrir o recovery (f4),o que eu faço???

Question

meu pc é um notebook np270E4E,e sofri ontem com mts ataques de malwares que modificava minhas configurações de DSN,e mts trojans tmb... o meu windowns defender pediu para reiniciar o pc,e ao tentar reiniciar ele demorou muito e eu desliguei manualmente precionando o botão de desligar...
porem ao iniciar ele trava na imagem de bloqueio do login e n aparece a barra de acesso do usuario...ou seja... n aparece nada alem do incone de internet,acesso rapido e deligar...
a minha bios (F2) funsiona,ms ja o meu recovery (F4) não esta sendo inicializado...
o q eu faço?
ja pesquisei eu todos lugares e não encontro nada.

Sistema Operacional: windowns 10

Answer 1

Cara, só posso dar sugestões mesmo. Teria que ver porque está "pegando" tantos malwares assim (depois de consertado), sugiro instalar (pelo menos) o Panda Antivirus e o Malwarebites antimalware, evitar torrents, programas piratas, antes de cada instalação, ler com cuidado no início para desmarcar as caixinhas minúsculas que tentam nos enganar para instalar outros programas, etc.

Só sugestão: teria que tentar acessar as opções avançadas, entrar em Modo de Segurança e fazer uma restauração de sistema. Se você diz que aparece o menu para desligar, aperte  e segure Shift e depois clique em Reiniciar para tentar acessar essas opções.  https://goo.gl/lAUb9u       Ou ainda no boot fique apertando Shift e F8 (juntas), por 3 reinicializações para tentar acessar as opções avançadas.

Outra dica é criar um pendrive de recuperação a partir de outro Windows 10 (tem que ser igual ao seu, 32 ou 64 bits) para depois usar no seu Notebook ou computador e seguir as instruções em tela. Com esse pendrive de recuperação poderá tentar um restauração de sistema ou tentar a opção que tenta corrigir automaticamente os arquivos de sistema danificados (quando criar o pendrive, desmarcar para fazer o backup do sistema).  https://goo.gl/6LlgR5

E outra dica seria tentar gravar um disco de boot de remoção de malwares. Procure nos sites de antivirus como o da Karspesky, Eset, etc, mas essa opção nunca tentei.

Answer 2

Eu aconselho você a usar um segundo PC e software de recuperação de dados. Por exemplo, Partition Recovery https://www.diskinternals.com/partition-recovery/ Com ele, você copiará e restaurará dados importantes. Depois disso, formate o disco rígido e reinstale o sistema operacional.