Você precisa nos passar mais detalhes, como se houve alguma alteração recente que você fez no micro ou algum programa que você baixou? Qual a versão do seu windows? é só o Office que não está funcionando e todo o restante está? Qual a mensagem de erro que aparece? Pode ser algum arquivo corrompido ou pode ser vírus ou outro problema, mas precisamos de mais detalhes! Tenta abrir o word não pelo atalho, mas digitando winword na pesquisa do menu Iniciar.