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quando ligo o pc. já aparece uma tela azul pedindo para atualizar o windos, o meu é o XP , mas já coloquei o cd e não adiantou nada. não consigo dar nenhum comando.
obrigada
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2 Respostas

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Mas o windows inicia ou fica só na tela de boot, aparece algum código de erro ou qual seria exatamente essa mensagem?  Assim que o pc der o boot, fique apertando a tecla F8, e escolha última configuração válida ou veja se o windows inicia pelo menos em Modo de Segurança. Ou tente fazer a Reparação do Xp dando o boot com o Cd do windows, mas 1º deve-se configurar na Bios para inicializar 1º pelo Cd veja um breve tutorial: http://goo.gl/luDaE
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Amigo eu recomendo a voce.
Se voce nao tem experiencia em manutenção de micros
Sugiro que.voce leve em uma assisntencia autorizada ou
Chame um tecnico de sua confiança para verificar o seu problema
Aqui nos tentamos ajudar mas com as poucas informações
Que foram passadas fica praticmente impossivel lhe ajudar boa sorte
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