utilizo windows xp, ja verifiquei as configurações do audio está tudo bem, dizem que o drive do som não está instalado...será isso?
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Mas antes funcionava o som ou nunca funcionou? Primeiro veja se está ligando o cabo na entrada correta, onde está escrito Mic com o símbolo de microfone. Depois clique abra o volume do som ao lado do relógio, escolha Opções > Propriedades. Escolha "Mostrar os seguintes controles de volume" selecione "Microfone". Em "Ajustar volume para" mude para "Gravação" e faça a mesma coisa.
Volte na janela Volume e coloque o som no máximo.
Volte na janela Volume e coloque o som no máximo.
Amigo se esta saindo som na caixa é porque o driver está instalado, mas verifique pois pode estar com um compatível que só funciona a saída de áudio baixe a versão mais recente do driver de som da sua placa mae e faça um teste e lembre-se que o microfone liga na entrada rosa na grande maioria das placas.mesmo se você fizer tudo isso e ainda não funcionar troque o microfone. Pois o mesmo pode estar com problemas