O João, pode tentar dar o boot com um live cd de linux, se o problema repetir, então é porque o teclado está com problema. Ou pode tentar conectar um teclado usb para testar, mas acredito que seja problema com o teclado físico mesmo e não com driver. Pode tentar também o teste de diagnóstico: ao dar o boot, assim que aparecer o Logo, vc aperta F12, e faz o teste do Stuck Key (tecla travada) do Dell Diagnostics