Coloque algum tapetinho embaixo, pois o leitor ótico não reconhece superfícies brancas, parecendo que não está sendo reconhecido. Agora, certifique que na Bios as opções de USB, como ADVANCED > USB CONFIGURATION> USB Legacy Support > que deve estar em auto. Tente trocar a porta Usb por outra porta. Ou se nada der resultado, procure no Gerenciador de Dispositivos no Painel de Controle e veja que não pode haver nenhum ponto de interrogação aí, clique em cima do mouse e em Desinstalar, em seguida faça a instalação manual pelo adicionar hardware ou Reinicie o Pc, para o windows instalar novamente o mouse.