Por que algumas contas de e-mail não possuem caixa de entrada, excluidos, enviados etc no Mocrosoft Outlook 2010?

Question

Tenho 6 contas com o provedor Terra. Duas delas estão normais. As outras 4 não possuem caixa de entrada, excluídos, enviados etc. Por que? Já exclui essas contas, reiniciei o computador, criei novamente com novas senhas. Só obtive uma lista que repete várias vezes cada uma das 4 contas de e-mail na lista que aparece à esquerda, sem as respectivas caixas de entrada, excluidos etc e não consigo receber nem enviar e-mails dessas 4 contas. Isso ocorre no meu computador novo com Windows 7 e Office 2010. No meu computador antigo, tudo continua funcionando normal. Os dois computadores estão em rede, mas uso-os separadamente. Muito obrigada, Cacilda

Answer 1

Ao invés de fazer a configuração automática, tente fazer de forma manual, para isto, voce pode ver quais opções colocar olhando nas propriedades das outras 2 contas que já funcionam, por exemplo, se estiver em São Paulo será: pop.sao.terra.com.br e smtp.sao.terra.com.br entre outras configurações. Também certifique que está usando o protocolo Pop3 e não Imap, pois o protocolo Imap só funciona se voce adquirir o Terra Mail Gigante (10,00 por mês). E não esqueça que para alterar a senha, ela primeiro deve ser alterada no Webmail e só depois no Outlook. Seguem mais informações neste tutorial: http://goo.gl/6TxWR

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