blue screen em windows 7 - acer aspire 5750-6697

Question

Meu notebook é windows 7 e começou a dar blue screen
há esses dois erros:
Assinatura do problema:
  Nome do Evento de Problema:    BlueScreen
  Versão do sistema operacional:    6.1.7601.2.1.0.768.2
  Identificação da Localidade:    1046

Informações adicionais sobre o problema:
  BCCode:    1000007e
  BCP1:    FFFFFFFFC0000005
  BCP2:    FFFFF800033BB9BC
  BCP3:    FFFFF880035BD558
  BCP4:    FFFFF880035BCDB0
  OS Version:    6_1_7601
  Service Pack:    1_0
  Product:    768_1

Arquivos que ajudam a descrever o problema:
  C:\Windows\Minidump\051712-20576-01.dmp
  C:\Users\Linara\AppData\Local\Temp\WER-41839-0.sysdata.xml

Leia nossa declaração de privacidade online:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416

Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:
  C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt


e este:
Assinatura do problema:
  Nome do Evento de Problema:    BlueScreen
  Versão do sistema operacional:    6.1.7601.2.1.0.768.2
  Identificação da Localidade:    1046

Informações adicionais sobre o problema:
  BCCode:    19
  BCP1:    0000000000000020
  BCP2:    FFFFFA8001388AD0
  BCP3:    FFFFFA80013896D0
  BCP4:    000000000CC002E0
  OS Version:    6_1_7601
  Service Pack:    1_0
  Product:    768_1

Arquivos que ajudam a descrever o problema:
  C:\Windows\Minidump\051712-19936-01.dmp
  C:\Users\Linara\AppData\Local\Temp\WER-37502-0.sysdata.xml

Leia nossa declaração de privacidade online:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416

Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:
  C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt

tem como me ajudar? to deseperadaa!

Answer 1

Bom vamos focar no tal erro BLUE SCREEN,a primeira coisa que você poderia tentar era utilizar o comando "chkdsk /r" pois ele poderia corrigir o erro talvez.

Outra coisa,é você utilizar o HDD regenerator,já tive um caso deste com um cliente meu após o notebook dele que é a mesma marca que a sua ter sofrido uma queda de energia.

A ultima opção e derradeira é você formata-lo.

Comments

ok.. mas como faço para utilizar esses comandos?

pelo que percebi, cada vez que aparece a blue screen, é um erro diferente!

:/

obrigada pela tua ajuda!

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O comando que citei é do próprio WINDOWS,abra o PROMPT de COMANDO ( Iniciar > Acessorios > Prompt de comando ) para XP...ai na tela preta que aparecerá você digita isso que eu disse e ele fará o procedimento.
Em relação aos erros serem diferentes,te aconselharia a pegar esse programinha que citei o HDD REGENERATOR,pois ele faz a correção de setores defeituosos, que no seu caso possa ser isso que esteja ocorrendo.

Tente e poste.

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executei esse comando e não acusou nada.. e esse hdd regenerator tentei baixar no baixaki mas ele diz que é imcompatível, pq meu note é windows 7.. posso usar mesmo ele não sendo para o seven?

Answer 2

Esse problema pode acontecer por diversos motivos, como drivers errados ou arquivos de sistema corrompidos ou outros. Digite aí na pesquisa do windows: restauração do sistema, então faça uma restauração do sistema para uma data anterior, onde tudo funcionava bem. Se não der certo, baixe o DriverEasy em http://goo.gl/5GjWb que procura e tenta atualizar todos os drivers do Pc. E para corrigir eventuais arquivos corrompidos do S.O, vá no prompt de comando (digite na pesquisa do windows), clique com o botão direito sobre ele e escolha: Executar como Administrador, então no prompt digite: sfc / scannow e pressione Enter. Veja aqui: http://goo.gl/pej6B

Comments

achei ótimo esse programa drivereasy, mas nao estou conseguindo baixar os drivers por causa da chave de segurança.. aquele devicedoctor funciona bem para isso?

hoje deu tela azul novamente.. erros bccode d1 e c5!
é normal esses erros mudarem tanto assim? ou isso significa que meu not tá bixado meeeesmo? :x

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Você não conseguiu usar? Que chave de segurança? Esse também é bom: Slim Drivers: http://goo.gl/W0KsR também tente usar o comando que passei o sfc / scannow. E também vá no item computador, clique com o botão direito sobre a unidade C: vá em propriedades > ferramentas > verificação de erros > clique nas 2 caixinhas para o windows verificar por erros no Hd, ele faz isso na próxima reinicializão e demora um pouco, cerca de 40 min.

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tipo, no drivereasy ele escaneia o not e encontrou 18 drivers que precisam de atualização, mas na hora de fazer a atualização pede a chave de segurança.. tentarei com este outro programa que tu me passou.. depois apareço aqui e te digo se funcionou.. e numa das telas azuis de hoje, apareceu DRIVER alguma coisa lá.. nao deu tempo de copiar.. estava achando que era da memória ou placa de video, mas agora já nao sei.. bom, vou testar e te aviso por aqui!

Answer 3

bom oque voce pode tentar fazer é uma nova instalação do sistema com isso voce irá tirar todas as duvidas, pois pode tambem ser virus

Answer 4

O meu Note é Acer Aspire 5750 e está tendo a tela azul com a seguinte mensagem:

Ntfs.sys
PAGE_fAULT_IN_NONPAGED_AREA

Embaixo tem o número: 0x00000050 (0xFFFFF98001800000....)