Tente conectar esse pc a internet por outro modem, pode ser até no vizinho ou modem usb até mesmo com uma conexão discada (no cabinho do telefone) só para fazer um teste, pois acho que vai conseguir entrar no Face, então estará provado que o problema é com o seu provedor de banda larga, aí vc liga lá no seu provedor e peça uma solução para eles como proceder. E outra coisa que poderá tentar, é gravar um live cd de ubuntu e dar o boot a partir do live cd para ver se consegue entrar no Face, só para fazer o teste.