galera eu comprei o Bitdefender antivirus plus 2013 que está em pré-venda no site oficial BR deles com desconto de 30%. O problema é que o site tá abandonado pq a pré-venda que iria só até dia 21 ainda tá no ar e eles falam que o link com o download do programa seria enviado no dia 21, bom, até agora não recebi esse maldito e-mail. Já enviei e-mails reclamando e nada, nenhuma satisfação. Alguem sabe como entrar em contato com eles que sequer dão satisfação por e-mail? Já tá pago e estou sendo lesado, uma vez que não cumpriram com oq foi definido na compra. Alguem que já usou Bitdefender e por algum motivo teve que entrar em contato com eles pode me ajudar? Ou alguem que saiba como, por favor.
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2 Respostas
Sempre comprei programas para proteção e outros programas em lojas físicas após diversificadas pesquisas de preço e benefícios.
Todas as lojas virtuais antes de se proceder uma compra,deve sempre verificar se a loja em si é de confiança,se tem pontos negativos,um site bom para isto é Reclame Aqui,lá a maioria do que é dito sobre lojas virtuais é sempre um bom parâmetro para nossas escolhas.
Já utilizei o Bitdefender,mas como disse,comprado em lojas físicas e não virtuais,assim como nenhum software que já adquiri foi comprado pela internet.
O que você poderia estar fazendo,é ir no PROCON com o CNPJ da empresa e abrir assim uma reclamação contra eles,explicando sua situação.
Todas as lojas virtuais antes de se proceder uma compra,deve sempre verificar se a loja em si é de confiança,se tem pontos negativos,um site bom para isto é Reclame Aqui,lá a maioria do que é dito sobre lojas virtuais é sempre um bom parâmetro para nossas escolhas.
Já utilizei o Bitdefender,mas como disse,comprado em lojas físicas e não virtuais,assim como nenhum software que já adquiri foi comprado pela internet.
O que você poderia estar fazendo,é ir no PROCON com o CNPJ da empresa e abrir assim uma reclamação contra eles,explicando sua situação.
eles mudaram a data de pre-venda pra dia 28, aaafff..... como esse antivirus é reconhecido mundialmente por sua qualidade imaginei que nao teria qualquer dor de cabeça, mas o setor de atendimento deles é pessimo, pessimo mesmo... sequer enviaram 1 e-mail dando satisfaçao dessa mudança de data, vi lá no site mesmo agora, se nao tivesse entrado ficaria sem saber... agora vou esperar ate o dia 28 e ver se enviam mesmo, senao enviarem entao PROCON neles com toda certeza.