Boa tarde, eu gostaria de implementar um servico de help desk aqui na empresa na qual eu trabalho, pois o atendimento aqui e atravez de email e telefone, mas agora estamos reformulando o sistema e estava pensando em implementar o sistema de help desk e em uma procura rapida pela internet achei o ocomon, so que eu lendo o material nao entendi muito bem como eu devo instalar ele na rede, gostaria de uma ajuda, grato.