Bom de certo não tem como te dar uma solução para isso,pois possam ser diversas coisas desde o mau funcionamento do hardware que está provocando isso,até uma configuração da qual você usuário mexeu e não percebeu e por essa configuração mau feita está provocando isso,o que você pode fazer é salvar as suas coisas caso tenha salvo já alguma coisa nele e após isso RESETAR o aparelho para que ele volte as configurações de fábrica,após RESETA-LO veja se o erro persiste,caso ele venha a persistir ai é problema no hardware,nesse caso só levando em lugar especializado para análise .