Se o cabo das caixas acústicas estiver conectado na posição errada não sai nenhum som mesmo.
Digite wav na pesquisa para executar qualquer arquivo de som. Também procure no painel de controle nas opções de Som, pode ser que alguma caixinha que desabilita o som esteja marcada, então desmarque-a ou pode ser que algum controle de som esteja no mínimo, aumente para o máximo.