Tentei várias vezes até tentei ir no site da Microsoft e fiz exatamente como me mandarão mas não consegui uma parte delas diz que precisa pesquisar no painel de controle "plano de fundo da área de trabalho" mas quando pesquiso não acho nada.
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Vc não consegue mesmo trocar, pois seu windows deve ser a versão Starter, que é a versão mais básica e não permite nem mesmo essa troca do papel de parede. Se quiser, terá que usar um programa para tentar essa troca. Veja aqui: https://www.guiadopc.com.br/respostas/9085/windows-tentei-colocar-plano-disse-windows-suporte-temas-mudar