Pela sua descrição não tem como saber qual é o equipamento:
Mas eu sugiro o seguinte:
1 - Reinstale o driver do seu dispositivo wi-fi, você vai encontrar estes drivers no site abaixo, insira a serial do produto para ter acesso, geralmente fica na parte inferior do equipamento.
http://www.philco.com.br/index.php/indexs/drivers/
2 - Atualize Seu Windows pelo Windows Update
3 - Se houver, reinstale o software da fabricante que gerencia o wi-fi.
4 - Aproveite e atualize todos os drivers disponíveis no site
5 - Verifique se existe uma atualização de firmware (atualização da BIOS) no site, isso pode resolver seu problema. (Faça com cuidado, leia o manual antes)
6 - Pode ser que você tenha um problema de hardware, neste caso, alguém experiente vai ter que abrir seu netbook e substituir o chip do wi-fi (Sugiro procurar a assistência técnica se estiver na garantia)
Abraços e Boa Sorte!