Tente ligar esse Hd que não aparece em outro Pc ou notebook pra ver se tudo está bem com ele. Depois volte no seu Pc, e com o Hd conectado vá no Painel de Controle > Gerenciador de Dispositivos, procure o driver desse Hd externo aí e clique com o botão direito sobre ele e escolha Desinstalar Driver e reinicie o Pc para o Windows reinstalar o driver.