Entra no painel de controle > Som > Coloca microfone como padrão > use a opção para testar ele.
Caso a falha continue, teste com outro microfone no computador e seu microfone em outro, dai pode identificar onde é a falha.
Se o microfone for interno ( notebook ) e o áudio pode ser impactado pela localização do microfone, como por exemplo o meu notebook, o microfone fica perto do cooler e todo o som dele passa para o microfone.