"Iniciando restauração de serviço"

Question

Oi fui formatar o notbook do meu primo e enquanto carregava sai, quando voltei estava em uma tela preta escrito "inciando restauracao de serviço" achei estranho pois nunca tinha aparecidp essa tela nas vezes que formatei outros pcs. O problema é que ja faz 4 dias que esta assim e nao sei mais o que fazer, ja desliguei e quando ligo vai diretamente pra essa tela, mesmo sem o cd. O QUE DEVO FAZER? Preciso de uma resposta urgente!!!!