ola, por que eu não consigo entar no meu notebook normalmente eu so consigo entar em modo de segurança ?

Question

toda vez que tento entrar num consigo entrar so em modo de segurança
e quando tento entrar eu aperto em usuario ele fica preto e volta .... dai eu so consigo entrar em modo de segurança mais não da pra ver imagem ou video e nem som nadaa ! me ajudem ?