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mouse sem fio parou de funcionar

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tenho um mouse MO204 da newlink ai do nada eu liguei meu note HP 14-r052br e parou de pegar ja testei conectar em um outro note tb nao pegou fala que falha na solicitaçao de descritor nao sei o que fazer ja vi os drives estão todos atualizados ja troquei de pilha ja testei em outra porta queria saber se tem mas algo que eu possa resolver o problema
perguntado 5 anos atrás em Windows por julio marinho Novato (3 pontos)

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