mouse sem fio parou de funcionar

Question

tenho um mouse MO204 da newlink ai do nada eu liguei meu note HP 14-r052br e parou de pegar ja testei conectar em um outro note tb nao pegou fala que falha na solicitaçao de descritor nao sei o que fazer ja vi os drives estão todos atualizados ja troquei de pilha ja testei em outra porta queria saber se tem mas algo que eu possa resolver o problema