As 2 melhores dicas desse site são: 1º dar leves batidinhas nas laterais do Hd (com algum objeto leve ou mesmo com a mão), para soltar o braço interno que fica travado.
E 2º usar o comando chkdsk no prompt de comando (ou dicas no gerenciador de discos, como atribuir letra de unidade e espaços não alocados).
Afora isso, também conectar com outro cabo Usb ou conectar em outro Pc. Se nada disso resolver, é procurar a assistência técnica.
...E nunca confiar em apenas 1 backup, ter pelo menos 2 backups, tipo hd interno e externo ou na nuvem.