Tenho um notebook Vaio com W8.1. Ele está bem lento no geral, os programas ficam parando de responder (Chrome, Word, etc). Ao dar comando de desligar pelo Alt+F4, ele desliga normalmente. PORÉM, quando dou comando de Reiniciar, ele vai pra tela que fica umas bolinhas girando e escrito "Reiniciando" (o que é normal), só que ele não reinicia NUNCA, já cheguei a esperar 1h nessa tela, mas só fica carregando o reinicio eternamente, e nunca reinicia. Por favor, o que pode ser?