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Meu laptop fica eternamente na tela de "Reiniciando". O que fazer?!

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Tenho um notebook Vaio com W8.1. Ele está bem lento no geral, os programas ficam parando de responder (Chrome, Word, etc). Ao dar comando de desligar pelo Alt+F4, ele desliga normalmente. PORÉM, quando dou comando de Reiniciar, ele vai pra tela que fica umas bolinhas girando e escrito "Reiniciando" (o que é normal), só que ele não reinicia NUNCA, já cheguei a esperar 1h nessa tela, mas só fica carregando o reinicio eternamente, e nunca reinicia. Por favor, o que pode ser?
perguntado 6 anos atrás em Windows por anônimo

1 resposta

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Pode ser que o sistema esteja corrompido, ou algum processo que está segurando a reinicialização.

Aconselho que seja feita a formatação.
respondida 6 anos atrás por Valter Leonardo Mestre (7,315 pontos)

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