Tente essa dica. Vou tentar fazer essa tradução pra você:
O problema pode ser causado pelo complemento bluetooth.
1. Abra o programa Office em questão;
2. Clique em Arquivo e depois em Opções;
3. Clique em Complementos no painel a esquerda;
4. Na parte inferior do painel a direita, no item Administrar, selecione Complementos de COM
5. Clique no botão Ir
6. Desmarque Enviar para bluetooth.
7. Clique em Ok
Muitas pessoas relatam que resolveram assim, seguindo essa dica:
http://goo.gl/ZZ1X8c