meu NETBOOK. é um p4you book pink ele trava na tela de bem vindo nao consigo mover a cetinha p lugar nenhum e nao consigo colocar a senha. o que faço? e qual é o problema?

Question

Por favor me responde

Answer 1

tente usar um mouse usb o touch pode esta com problema
tente usar o teclado do not ou usb conectado a ele
use um live cd com OS para reparo e diagnostico para testar se o problema esta no teclado e mouse ou ate mesmo no Hd

qual é o problema?
R: o que vc descreveu ja responde pode ser algo com o hd ou windows o ideal e levar a uma assistência técnica ou técnico realmente capacitado na área  para analise orçamento e conserto.