Você não informou qual seu Windows, mas vou te passar 5 dicas. Veja se alguma resolve:
1º Clique com o botão direito sobre a Unidade C: escolha Propriedades > Ferramentas > Verificação de Erros > ative as 2 caixinhas > Ok, então o Windows vai pedir para reiniciar para fazer a verificação. Aqui pra mim esse processo demora cerca de 1 hora. O Windows verifica e conserta setores defeituosos no Hd e corrige arquivos de sistema e de disco.
2º Tente reinstalar o WMP:
http://goo.gl/Kx7o
3º Segue mais 3 dicas úteis que vc pode tentar:
http://goo.gl/mBblUN
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