1º testa esta placa de vídeo em outro PC para descartar a hipótese e descobrir se a placa de vídeo esta ou não com defeito
2º se com a placa de vídeo ligado ao PC vc usar o monitor ligado a placa mãe ( e não na vga-placa de vídeo) e ele funcionar normalmente entre no menu de dispositivos e veja se o windows reconheceu ela ou algum dispositivos não identificado no windows como conectado a placa mãe do PC
3º leve ou chame um técnico especializado e peça por uma vistoria e analise do problema do Pc pois assim ira eliminar suas duvidas e se for o caso de substituição de algo ou nao ele ira lhe ajudar da melhor maneira possivel ( detalhe pessoa com diploma de tecnico q trabalhe e tenha experiência nao considere pessoas amigo q fez cursos ou pq diseram o cara la entende e na verdade o cara so sabe o q viu em videos dai utilize o serviço de que entende e nao de novatos que ainda nao dominam a area em questao esta é uma dica minha)
Boa sorte