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Tela preta ao reiniciar notebook?

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Ontem, estava eu usando pacificamente meu notebook, e após isso, decidi reinicia-lo. Depois disso, pediu para entrar com a senha, ok, mas desde então a tela fica escura o tempo todo, com a seta visível. Não tenho acesso a nenhuma tecla, nada se vê no monitor, e tento desligar à força pelo botão power, mas depois, quando ligo, é como se tivesse acabado de sair da suspenção, de novo, a tela escura e seta visível. Tem como resetar o notebook, algum recurso que eu não saiba? Alguma outra combinação de teclas que dê jeito nisso?
perguntado 4 anos atrás em Windows por Ebf2014 Ativo (224 pontos)

2 Respostas

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Boa tarde Ebf2014. Qual sistema operacional está instalado? Se for Windows sugiro que aperte as teclas ctlr alt del juntas abra o gerenciador de tarefas, e digite como administrador explorer.exe click em ok ou tecla enter.
Veja se seu problema acaba!
respondida 4 anos atrás por Luna Doutor (11,670 pontos)
Boa tarde. Agora a pouco, o notebook continuava do mesmo jeito, desde ontem à noite, mas foi só remover a bateria, deixar por uns 3 minutos, recoloca-la de volta, ligar o notebook e...eis que tudo voltou à mais santa paz, do mesmo jeito que antes.  Agradeço de  coração a quem respondeu, valeu pelo esforço. Acho que outras pessoas que estejam com o mesmo problema que o meu se identificarão.
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Gente socoroooo,meu notebook positivo mobile liga mais aparece uma tela preta com a seguinte mensagem..operating system nota round
respondida 4 anos atrás por anônimo

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