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posso ligar e desligar, o mouse e o teclado funciona normalmente, e essa tela azul ñ sai.

Sistema Operacional: Windows 8
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2 Respostas

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Alguém pode me ajudar? por favor.
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Amigo, precisa ver se é um problema de hardware mais sério ou um problema de software. Retire todo Dvd ou pendrive ou cartão de memória conectado. Veja se o Hd é reconhecido no boot.

Uma coisa que você pode tentar, é ficar apertando a tecla F8 no boot, para tentar entrar no Modo de Segurança e fazer uma restauração de sistema ou tentar a opção Reparar meu computador.
Mas se for um defeito de hardware, é óbvio que nada disso vai ajudar.
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