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Talvez algum serviço ou software, preciso de auxilio por favor. Seria o AMD External Events Utility?

Achei o arquivo com o programaBlueScreenView:

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.

The problem seems to be caused by the following file: ntoskrnl.exe

APC_INDEX_MISMATCH

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical Information:

*** STOP: 0x00000001 (0x0000000074472dd9, 0x0000000000000000, 0x000000000000fffe,
0xfffff88004619360)

*** ntoskrnl.exe - Address 0xfffff80002ad7740 base at 0xfffff80002a67000 DateStamp
0x4cc791bd

POR FAVOR AJUDEM (lá diz que é um tal de arquivo  ntoskrnl.exe
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3 Respostas

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Coloca ai a configuração da sua máquinha , mas deduso eu que pode ser problema de hardware cara, memorias, hd, mas tambem é possivel que seja esse software causando algum tipo de conflito de hardware.

posta qual o erro que dá na tela azul pra ficar mais facil de agente te ajudar.

Mas de cara, dê uma olhada na memoria, pode ser ela
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Concordo com Felipe. Tire a memória  limpe e retorne.  Se for mais de um pente, experimente um de cada vez.
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Poder ser o HD com algum setor danificado, o que pode esta ocasionando perda de dados do sistema e causando tela azul.

Te recomendo vc utilizar o zero fill do seu fabricante( marca HD), ele vai limpar o HD e se tiver trechos danificados ele vai isolar para que dados não possa ser gravado neste setor.
Se for costado que o HD contem bad block sugiro uma troca imediata do HD, já que o zero fill apenas isola os trechos danificados.
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