Windows Vista com Erro 80072EFE no windows update, não faz as atualizações. Tentei usar o tdss killer mas aparece um erro dizendo TDSS rootkit removing tool parou de funcionar.O computador está um pouco lento, as vezes reinicia após uma tela azul de erro. Quando uso o google para procurar algo e vou entrar num site redireciona automaticamente para um tal de gomeo. Como resolver? Se formatar o computador removo qualquer vírus presente no notebook? Grata
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1 Resposta
Bom dia.Vamos ver se conseguimos resolver sem formatar o sistema!O erro é devido aos servidores da Microsoft estarem sobrecarregados...A tela azul pode ser algum programa que voce tenha instalado ou um hardware com defeito.Tente entrar no Windows pelo modo de segurança com rede,Para entrar no modo de segurança,reinicie o notebook e fique apertando intermitentemente a tecla (F8) e navegue por um tempo...veja se a tela azul(BSOD Blue Screen of Death) vai aparecer!
Aguardo seu contato.
Aguardo seu contato.
Oi Cesar,
Vou fazer uma descrição mais detalhada do que venho observando estes dias no meu note para vc ver o que acha disso tudo...
O problema que está atrapalhando não é a tela azul, que não aparece sempre, hoje quando ela apareceu eu estava rodando a ferramenta virus removal tool da kaspersky, não deu tempo de ler td que estava escrito, mas disse alguma coisa do tipo que o sist foi "parado" por segurança. O windows update não funciona, estava funcionando até o final de semana passado, mas acho que eu entrei em algum site e o note pegou virus, rodei o antivirus (microsoft security essentials), mas depois vi que ele nao estava atualizando assim como o windows update. Rodei o malwarebytes pegou algumas coisas e eu removi, mas mesmo assim o sist não atualizava nem o antivirus, então troquei o antivírus coloquei o avira, rodei e nada, mas agora o pc tá um pco lento e as vezes acontecem umas coisas estranhas, de vez em quando recebo a msg que o processo de host parou de funcionar. Tentei usar a ferramenta tdss killer como sugerido num outro blog, mas aparece um erro dizendo "tdss root kit removing parou de funcionar", mas se eu entro como convidado o programa abre, mas quando coloco para rodar aparede a msg "can't initialize log"....
O computador está lento para abrir janelas como painel de controle, se estou usando internet, adobe e word ao mesmo tempo as vezes trava, e quando abro uma janela a primeira coisa q diz é q não responde, mas daí eu espero e volta ao normal. Deu erro também dizendo que o windows explorer parou de funcionar daí aprece uma tela preta e depois volta ao normal, isso quando não aparece uma tela azul. Preciso de auxílio para resolver isso, tenho receio de estar com vírus. Outra coisa... eu tentei auxílio pelo 911 da kaspersky, mas fiz 2 passos e deu certo no 3°, já não funcionou, que era para usar o virus removal tool para gerar um arquivo quarantine e enviar para eles, quando gera o arquivo está vazio...
O computador não está nada normal, começou a tocar música sozinho sem eu estar usando o media player ou página da internet.
O que eu faço?????
Vou fazer uma descrição mais detalhada do que venho observando estes dias no meu note para vc ver o que acha disso tudo...
O problema que está atrapalhando não é a tela azul, que não aparece sempre, hoje quando ela apareceu eu estava rodando a ferramenta virus removal tool da kaspersky, não deu tempo de ler td que estava escrito, mas disse alguma coisa do tipo que o sist foi "parado" por segurança. O windows update não funciona, estava funcionando até o final de semana passado, mas acho que eu entrei em algum site e o note pegou virus, rodei o antivirus (microsoft security essentials), mas depois vi que ele nao estava atualizando assim como o windows update. Rodei o malwarebytes pegou algumas coisas e eu removi, mas mesmo assim o sist não atualizava nem o antivirus, então troquei o antivírus coloquei o avira, rodei e nada, mas agora o pc tá um pco lento e as vezes acontecem umas coisas estranhas, de vez em quando recebo a msg que o processo de host parou de funcionar. Tentei usar a ferramenta tdss killer como sugerido num outro blog, mas aparece um erro dizendo "tdss root kit removing parou de funcionar", mas se eu entro como convidado o programa abre, mas quando coloco para rodar aparede a msg "can't initialize log"....
O computador está lento para abrir janelas como painel de controle, se estou usando internet, adobe e word ao mesmo tempo as vezes trava, e quando abro uma janela a primeira coisa q diz é q não responde, mas daí eu espero e volta ao normal. Deu erro também dizendo que o windows explorer parou de funcionar daí aprece uma tela preta e depois volta ao normal, isso quando não aparece uma tela azul. Preciso de auxílio para resolver isso, tenho receio de estar com vírus. Outra coisa... eu tentei auxílio pelo 911 da kaspersky, mas fiz 2 passos e deu certo no 3°, já não funcionou, que era para usar o virus removal tool para gerar um arquivo quarantine e enviar para eles, quando gera o arquivo está vazio...
O computador não está nada normal, começou a tocar música sozinho sem eu estar usando o media player ou página da internet.
O que eu faço?????
É o notebook está com um comportamento estranho!Digite em executar msconfig click em ok e desabilite todos os programas,deixe só o SO.Reinicie é entre no gerenciador de tarefas e veja se algum processo em execução não é do SO.Se houver tente entrar não pasta e apagar o arquivo.Se não conseguir a gente parte para formatação ok!Aguardo seu contato.
Eu não sei quais processos não são do SO e quais são do SO. Poderia me explicar? Eu não sou expert em computadores. Grata,
Mais uma coisa, tem a pasta C-Windows-temp, tem uns arquivos com extensão .exe, eu posso deletar esses arquivos?
Se eles estiverem na pasta temp do Windows pode deletar.Para saber voce digita em executar %temp% click em ok,os arquivos que estiverem nessa pasta podem ser apagados.
Com a formatação os vírus são eliminados;Pois eles são programas que "rodam " no SO já instalado.É um pouco complicado de explicar sobre os processos em execução do SO.(Para voce achar qual não é...).
Se voce for formatar faça um backup de seus documentos.Grave um dvd ou guarde em um pendrive. Desculpe não pude responder antes.Se voce tiver mais dúvidas.Aguardo voce amanhã .
Se voce for formatar faça um backup de seus documentos.Grave um dvd ou guarde em um pendrive. Desculpe não pude responder antes.Se voce tiver mais dúvidas.Aguardo voce amanhã .