Jeferson é o seguinte, o netbook estava funcionando na sexta-feira, quando acabou a bateria e ele apagou, coloquei para carregar mas não liguei novamente, só quando ele carregou tudo que tirei a energia da tomada e liguei a máquina novamente, e então ele já não funcionava mais, dizendo que o arranque precisava ser recuperado, mas ele não recupera e já tentei de todas as formas iniciar a máquina novamente mas ela trava na tela da barrinha da Microsoft Corporation.
Ele não é novo não, comprei usado, mas estava funcionando normalmente antes do ocorrido. Se puder me ajudar agradeço.