Isso significa que sua versão é pirata, eu não fico surpreso, já que a dell e demais outras empresas trabalham com sistemas com licença OEM, aquelas que ja vem no HD, e muita dessas copias são ativas por algum ativador barato, a Dell é só outra empresinha trapaceira, não se enganem com a marca, todas elas querem é gastar menos e vender mais caro( lucro em cima de lucro).. No seu caso eu lhe recomendo que vc recorra a Dell caso eles não resolverem isso ponha na justiça por danos morais vc vai ganhar uma boa graninha.