Excluindo os free, já tive Panda, Norton e Macfee, e só posso dizer que todos me atenderam muito bem, nunca tive problema algum, incluindo os free... Porém, como era meio neurótico com proteção, fiz uma pesquisa dos pagos e acabei optando pela suite completa e PAGA do Kaspersky 2012, comprei a licença para 2 users e o resultado foi: 1º um PC com Windows7 Ultimate, após instalação não entra nem em modo de segurança, ou seja, vou formatar e perder tudo / 2º um Note com Windows7 Home Premium que apesar de instalado, estava com erros, onde consultei o suporte técnico e após 2 semanas instalando e desinstalando programas conforme solicitação do suporte técnico, só tive como resposta "me desculpe, mas vou encaminhar seu caso aos nossos engenheiros", resposta que esperei até o dia 22/02/13 e como não aconteceu, cancelei minha compra e pedi estorno do pagamento(para saberem, meu Note está com vários problemas no registro"DLLs"). Hoje, depois dessa experiência, acredito(menos neurótico) que os free atendam tão bem quanto os pagos, pois NUNCA tive problemas e buscando o melhor, TIVE PROBLEMAS!!!!! Como conselho, de alguém conectado quase 24H, os Free te atenderão sem problemas!!!!!