Boa noite Josoe, faltou nos informar qual o seu windows. O jogo já funcionava antes ou o problema está aparecendo somente agora? Verifica se vc já está com o service pack mais recente para seu sistema. Voce fez algum overclok no sistema? Entra na bios e vê se a placa mãe está configurada nos níveis padrões, para um funcionamento mais adequado, sem instabilidades. Vê se vc tem todos os requisitos para rodar o jogo, inclusive se há bastante espaço livre no HD, para não ter problema com memória virtual baixa. Se vc estiver no windows 7, tenta rodar o jogo em modo de compatibilidade, clicando com o botão direito.
Espero ter ajudado.