Bom dia, tenho um hd externo samsung de 1tb, e caiu no chão, e não está reconhecendo, eu ,também usava ele conectado à tv para estudos, após a queda ainda coloquei na tv e reconheceu, mas minutos depois travou as videoaulas que eu estava assistindo e não reconheceu mais, nem no computador e nem na tv. O que devo fazer? Tenho documentos muito importantes. Desde já, muito obrigado.