Olá,
A pergunta pode parecer boba, mas você já tentou deletar os arquivos depois de reiniciar o computador?
Há uma outra solução, mas você precisa ter cuidado ao executar. Aperte os botões Control + Alt + Del (ao mesmo tempo).
Vá na aba "Processos". Você vai ver uma lista de programas que o seu computador está executando. Tente procurar os arquivos que você não está conseguindo deletar e clique em Finalizar. Pode ser que dê certo.
IMPORTANTE: tenha muito cuidado ao deletar arquivos. Sempre verifique a real importância deles para o seu computador.