Olá Marcia, é possível recuperar cds danificados com riscos, tinta descascando, etc com alguns programas e até polindo com pasta de dente, mas se o cd já está quebrado aí fica praticamente impossível a recuperação. Você pode tentar procurar serviços profissionais, liga lá e pergunte se é possível, aqui mesmo em São Paulo tem uma empresa muito boa:
http://goo.gl/S3uKM mas supondo que os arquivos originais antes estavam salvos em Hds, cartão de memória ou pendrives e depois foram gravados no Cd e então apagados, talvez seja mais fácil recuperar esses dados apagados do Hd com programas como o Recuva ou outros.