Acho que já perdeu a garantia para assistência técnica, comprei pela internet, tava funcionando beleza, e depois de uma queda o pc não quer mais abrir, mas aparece na barra de ferramentas que está conectado. Já li varias respostas de casos semelhantes, mas não entendi. Meu pc tbm não reconhece mais meu Samsung Note 10.1 mas reconhece pendrives. Tenho vários arquivos importantes e não quero perde-los. O que faço?